Мы используем данные, которые вы оставляете на сайте, чтобы ответить на обращение, организовать консультацию и обеспечить работу и безопасность сайта. Ниже указано, какие данные обрабатываются, кому они могут передаваться и какие права у вас есть.
Кто отвечает за данные
Оператор персональных данных — Cabinetul Avocatului "Colenco Aureliu", IDNO 44819029. Оператор управляет этим сайтом под брендом Colenco Legal и определяет порядок обработки обращений. Связаться с нами можно по адресу counsel@colenco.legal, телефону +373 60 770 787 или по адресу: Strada Mihai Eminescu 70, of. P106, Chișinău, Moldova.
Какие данные мы обрабатываем
При отправке формы мы получаем ваше имя, телефон, содержание сообщения, необязательный email, язык и минимальный контекст страницы. Имя, телефон и сообщение обязательны для отправки формы; email можно не указывать. IP-адрес и сведения о запросе обрабатываются транзитно для соединения, защиты и ограничения злоупотреблений, но не сохраняются в отдельном журнале доступа сайта.
Цели и основания обработки
Данные используются, чтобы ответить на обращение, оценить возможность оказания помощи, организовать консультацию, защитить сайт от злоупотреблений и выполнить применимые требования закона. В зависимости от ситуации основанием может быть ваш запрос до начала оказания услуг, согласие, наш законный интерес в защите и администрировании сайта либо юридическая обязанность. Если вы сами укажете в сообщении специальные категории данных или сведения о правонарушении, они обрабатываются только в необходимом объёме для оценки обращения и установления, осуществления или защиты правовых требований.
Без имени, телефона и сообщения форма не может быть отправлена и мы не сможем ответить через этот канал. Сайт не принимает решений, имеющих для вас юридические или аналогично существенные последствия, исключительно автоматическим способом.
Поставщики и сторонние сервисы
Браузер передаёт данные формы только на сервер colenco.legal, размещённый у HOSTKEY B.V. Для доставки формы используется сервис транзакционной электронной почты Brevo (Sendinblue SAS), после чего письмо хранится в корпоративном сервисе Google Workspace (Google). Прямые письма на адрес домена также доставляются непосредственно в Google Workspace.
Дополнительные сервисы подключаются только в соответствии с вашим выбором: Google Analytics и Яндекс Метрика — для статистики посещений; Microsoft Clarity и Яндекс Метрика с Вебвизором — для оценки удобства страниц; Google и Meta — для измерения результатов продвижения и подбора более подходящей информации о наших услугах. Если одновременно разрешены оценка удобства и продвижение, Microsoft Clarity передаёт данные Microsoft Ads для оценки кампаний, конверсий и повторного показа информации об услугах. Google Tag Manager используется только для управления разрешёнными сервисами. Категория оценки удобства включает базовые функции Яндекс Метрики, необходимые для работы Вебвизора. По условиям Clarity Microsoft и кабинет являются независимыми операторами. Для ограниченного этапа сбора и передачи данных Meta Pixel может применяться совместная ответственность с Meta, после передачи Meta действует самостоятельно.
Google Maps относится к отдельной сохраняемой категории «Интерактивная карта». Если вы нажмёте «Принять» или включите эту категорию в настройках сайта, карта загрузится с задержкой при приближении к ней на странице. Если категория отключена, кнопка «Показать карту» даёт, в том числе после выбора «Отказаться», разовое разрешение загрузить карту только на текущей странице; после перехода или перезагрузки снова потребуется ваше действие.
При загрузке карты браузер устанавливает прямое соединение с Google. Google может получить IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также сведения о запрошенном месте или странице и может использовать собственные cookie или аналогичные технологии в соответствии с Политикой конфиденциальности Google и Дополнительными условиями использования Google Maps/Google Earth.
Выбор сохраняется в необходимом cookie colenco_site_settings на срок до 180 дней. Cookie содержит версию настроек, время сохранения, язык интерфейса и состояния категорий, но не содержит сведений, введённых в форму обращения. Изменить или отозвать выбор можно через пункт «Настройки сайта» в футере.
Чтобы подтвердить действовавшее разрешение, сервер хранит до 911 дней (максимальные 180 дней действия выбора плюс два календарных года с учётом возможного високосного дня) минимальную псевдонимную историю его предоставления, изменения и отзыва: hash случайного идентификатора выбора, серверное время, версию и язык показанного текста и разрешённые категории. IP-адрес, User-Agent, URL и данные формы в эту историю не входят. Простой отказ, которому не предшествовало разрешение, в ней не сохраняется.
HOSTKEY и Brevo размещают относящуюся к этому сайту обработку в Европейской экономической зоне. Google, Meta, Microsoft и до фактического отключения Яндекс могут обрабатывать данные также в других странах. В применимых случаях используются опубликованные договорные гарантии и стандартные договорные положения; сведения о конкретной передаче или доступной копии гарантий можно запросить у оператора.
Срок хранения и безопасность
Обращение, которое не стало клиентским делом, удаляется из конечного почтового ящика через 12 месяцев после последнего содержательного контакта, кроме случаев спора или иной обязанности хранить его дольше. Если началось клиентское дело, документы переносятся в отдельный профессиональный контур и хранятся по применимым правилам адвокатской деятельности. Если письмо нельзя немедленно передать Brevo, обращение находится в зашифрованной очереди не более 24 часов и удаляется после принятия Brevo либо по истечении срока. Обезличенные технические статусы доставки хранятся 30 дней, журналы Brevo — не более одного месяца без предпросмотра содержания, а privacy-копии на сервере — не более 30 дней.
Пользовательские данные и данные событий GA4 хранятся 14 месяцев после последней активности идентификатора; Meta указывает максимум два года для Event Data; записи сеансов Clarity доступны 30 дней, а click/heatmap и отмеченные записи — до 9 месяцев. Данные Яндекс Метрики обрабатываются до прекращения использования и удаления счётчика согласно применимому DPA. Мы применяем разумные организационные и технические меры, однако абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.
Ваши права
Вы можете запросить сведения о своих данных и, когда это применимо, потребовать доступ, исправление, удаление, ограничение или переносимость данных, заявить возражение либо отозвать согласие. Отзыв не влияет на обработку, законно выполненную ранее. Для ответа может потребоваться подтверждение личности, а отдельные сведения могут сохраняться в силу закона или профессиональных обязанностей. Вы также вправе подать жалобу в CNPDCP.
Обновления
Мы можем обновлять эту политику при изменении сервисов или требований. Текущая версия обновлена 19 августа 2026 года.
Контакты
Cabinetul Avocatului "Colenco Aureliu"
IDNO: 44819029
Бренд: Colenco Legal
Тел.: +373 60 770 787
Сайт: colenco.legal